الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها المشترون فعلاً
إن لم يكن سؤالك هنا، أرسله — نجيب على كل استفسار بأنفسنا.
هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
نحن مصنع. التقطيع والتشكيل والتلميع والفرز والتعبئة تحدث كلها في ورشتنا، ولهذا نستطيع تعديل مقاس أو طريقة تعبئة بسرعة.
ما الحد الأدنى للطلب؟
500 كرتون لكل مقاس للتعبئة المحايدة، و1000 كرتون لكل مقاس للتعبئة المطبوعة. الحاوية المختلطة من عدة مقاسات مرحّب بها.
كيف أدفع؟
30% دفعة مقدمة بالتحويل البنكي و70% مقابل نسخة بوليصة الشحن. نعتمد الاعتماد المستندي عند الطلب لأكثر من حاوية 40HQ. وباي بال مناسب لرسوم العيّنات.
هل تضمنون نفس جودة العيّنة؟
العيّنة المعتمدة تُحفظ مختومة في الملف. كل دفعة إنتاج تُقارن بها، وتُرسل صور ما قبل الشحن قبل إغلاق الحاوية.
هل تتشظّى الأسياخ؟
كل عود يُلمّع ويُفرز يدوياً على طاولة مضاءة. التفاوت الطبيعي البسيط أمر لا مفر منه في الخيزران، لكن الأعواد المتشظية أو المتغيرة اللون تُزال قبل التعبئة.
هل المنتجات آمنة للغذاء؟
نستخدم خيزراناً طبيعياً بدون تبييض أو طلاء كيميائي. ويمكن ترتيب اختبار الهجرة لملامسة الغذاء عبر مختبر مستقل عند الطلب.
هل توفرون عيدان طعام أيضاً؟
نعم — عيدان مستديرة وتينسوغي، مغلفة أو غير مغلفة، من 18 سم إلى 24 سم. ويمكن شحنها في نفس حاوية الأسياخ.
ماذا لو وصلت البضاعة تالفة؟
أبلغنا بالصور خلال سبعة أيام من الوصول. إن كان التلف ناتجاً عن التعبئة أو التحميل من جهتنا، نستبدل الكراتين المتأثرة في الشحنة التالية.
هل تشحنون إلى بلدي؟
نشحن إلى معظم موانئ جنوب شرق آسيا والخليج وشمال أفريقيا وأوروبا. أرسل اسم الميناء ونؤكد المسار وزمن العبور.
كيف أبدأ؟
أرسل المقاس والتعبئة والكمية التي تحتاجها. إن لم تكن لديك مواصفات بعد، أخبرنا باستخدام المنتج ونقترح نقطة بداية.
هل ما زال لديك سؤال؟
اكتب لنا بالعربية أو الإنجليزية أو الإندونيسية أو الماليزية أو التايلاندية أو الفيتنامية — وسنجيب بنفس اللغة.
اطلب عرض سعر